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基于货运物流企业 天辰官网信息化平台建设的管理创新活动

一、铜冠物流公司简介

铜冠物流有限公司是由集团公司控股、物流公司经营层及管理、技术骨干和铜陵四通防腐有限公司参股的有限责任公司,是一家集铁路、公路、水路运输及港口码头装卸,第三方物流、仓储甩挂、汽车贸易、船舶修造、客运旅游、航空物流等业务为一体的综合服务型物流企业。公司是2012年8月按照集团公司专业化管理的要求,由原铜冠物流公司与原铜冠运输公司合并组建而成。公司现有职工1500余人,资产6.49亿元,2016年实现销售收入 5.1 亿元,利润3450 万元。

新公司成立以来,秉承“培养和依靠一支训练有素、富有使命感、注重团队精神和创新精神的员工队伍,坚持精益管理原则,重诺守信,使之成为面向未来的学习型的有竞争力的现代物流企业”的宗旨,以战略创新为基础、以理念创新为先导、以组织创新为保障、以服务创新为手段、以市场创新为目标,团结进取,开拓创新,企业生产经营保持了稳步增长,先后通过了9001-2000质量管理体系、“国家AAAA物流企业”、“安徽省高新技术企业”、“国家4A级标准化良好行为企业”认证;先后荣获“第四届全国文明单位”、“国家质量服务信誉信得过单位”、全国“用户满意服务”先进单位、“安徽省国有十强物流企业”、“安徽省文明单位”等荣誉称号。

二、“货运物流企业信息化平台建设”创新活动的实施背景

物流公司虽为新成立的综合服务型物流企业,但是由原铁路、水路和公路三家单位分批次合并重组而成的,历史沿革可追溯六十多年前铜官山铜矿工程处运输科,近的也有三十多年的经营历史,长期的分行业、分系统生产经营形成各自不同的价值观、服务理念和企业文化,原有的管理体系、制度和考核等体制机制,已难以满足新公司发展和构建现代物流企业的要求。新公司运营后,分层次、分板块对实行的操作流程、技术标准、考核模式等规章制度进行了梳理,结合行业经营特点与服务需求,改进制定出台了一系列基础管理的制度标准,逐步优化了绩效考核模式,进一步加强了对生产经营、安全管理、设备运维、采购招标、资源配置和党建考核等方面的管控,初步形成一个科学合理、规范健全的管理体系,企业的自主管理水平稳步提升。

但是这些经营指标和发展增速与集团公司优化物流流程,加快现代物流企业建设,整合建立统一物流平台,加快推进物流板块发展的要求,以及与先进物流企业生产经营指标对比,物流公司还存一定的差距。为迎头赶上,进一步优化生产经营管理模式,不断提高员工的幸福指数,促进国有资产增值升值,全面实现年度方针目标,加快推进物流公司的转型升级,夯实集团公司“十三五”物流业发展的基础。为实现达到上述目标任务,为解决制约企业发展的“瓶颈”问题,积极开展各项管理创新活动是十分必要的,也是迫切需要的。开展货运物流企业信息化平台建设管理创新活动可以满足以下需要:

一是满足国家物流行业的政策与公司管理创新活动有机结合的需要

2015年7月1日,国务院下发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,2015年7月28日,商务部办公厅下发了《关于智慧物流配送体系建设的实施意见》,2015年9月18日,国务院办公厅下发了《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》,从以上的意见中可看出,国家层面大力推进“互联网+”物流,而信息化是物流企业发展的必要手段。

铜冠物流公司开展管理创新活动,正是将国家关于物流政策在我公司的具体应用。

二是提高企业的决策水平的需要

物流信息化在现代物流经营战略中占有越来越重要的地位,建立物流信息化,提供迅速、准确、及时、全面的物流信息是现代企业获得竞争优势的必要条件。物流信息具有信息量大,更新快,来源多样化的特点,能够使物流实现高效率的流通,对市场的变化做出最佳的决策。信息技术、网络技术的普及和发展,特别是互联网技术解决了信息共享、信息传输的标准问题和成本问题,使得及时、准确的信息更广泛地成为控制、决策的依据和基础。

三是固化管理和优化操作的需要

物流信息系统的发展使企业管理者在进行经营革新或模拟决策结果的时候可以利用大量有效的信息,基于这些信息可以对物流进行有效的管理。同时物流系统信息化可以减少物流信息的传递层次和流程、提高物流信息利用程度和利用率,以最短的流程、最快的速度、最小的费用完善物流系统的正常运行,实现物流系统运行的优化。物流信息系统的作用有二,其一是固化新的流程或新的管理制度,使其得以规范地贯彻执行;其二是在规定的流程中提供优化的操作方案,例如仓储存取的优化方案,运输路径的优化方案等。

四是推动供应链的形成和对供应链的管理的需要

实行供应链与价值链无缝对接供应链既是企业价值生成和实现的价值链,也是顾客价值获得与实现的价值链,顾客价值链直接决定着企业价值链的成长和竞争优势的巩固与提升。如果企业能够将二者进行平衡对接,那么,源于企业价值链的驱动力与源于顾客价值链的拉动力就能够形成合力,这种合力所体现的形态就是信息流、物流、资金流在供应链中的畅通以及从供应商、生产商、物流商、销售商直至终端顾客的价值最大化或同步优化,而信息系统的建设则是整个链条对接的关键环节。物流管理是供应链管理中的主要组成部分。通过对上下游企业的信息反馈服务来提高供应链的协调性和整体效益,如生产企业与销售企业的协同、供应商与采购商的协同等。物流信息系统不仅是供应链的血液循环系统,也是中枢神经系统。供应链的基础是建立利的利益机制,但是这种机制需要一定的技术方案来保证,信息系统在这里的主要作用是实现这种互利机制的手段。例如销售商的库存由供应商的自动补货系统来管理,生产商的生产计划根据销售商的市场预测来安排等。

五是开拓外部市场的需要

物流本身正在发生重大的战略性变局,过去物流一直被看作是其他产业支持性的产业,现在都说O2O,其本质就是线上互联网,线下店铺。物流背后是在支持O2O发展,实际上这个形态本身就会被颠覆,我们依然会看到线上,将来是没有线的。现在我们正进入“互联网+”时代。